Podmínky ochrany a zpracovávání osobních údajů

1. Správce osobních údajů

1.1.

1.2.

Všichni uživatelé, kteří mají zájem využít e-shopu (dostupný na adrese https://pvlogic.com) nebo služeb společnosti mají povinnost se seznámit s tím, jakým způsobem správce zpracovává osobní údaje.

1.3.

Ochrana osobních údajů uživatele je správcem osobních údajů poskytována v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES a dalšími obecně závaznými právními předpisy související se zpracováním osobních údajů uživatele pro účely plnění smlouvy a pro účely plnění veřejnoprávních povinností správce osobních údajů.

2. Právní základ pro zpracovávání osobních údajů

2.1.

Správce osobních údajů zpracovává data na základě smlouvy (objednávky) a v mezích určených touto smlouvou (objednávkou), a to v rozsahu určeném těmito Podmínkami ochrany a zpracovávání osobních údajů.

3. Účel zpracování osobních údajů

3.1.

Správce osobních údajů zpracovává osobní údaje uživatele a údaje o jeho FVE za účelem řádného poskytování služeb (monitoring, správa, servis, fakturace a další nezbytné činnosti). Z důvodu přehledu všech provedených změn ukládá údaje o úkonech v databázi, párované na e-mail uživatele, aby byla zajištěna prokazatelnost úkonů a funkčnost systému. Dále jsou osobní údaje zpracovávány pro analytické a statistické účely, zejména za účelem zlepšování AI modelu, přičemž při využívání těchto dat se postupuje tak, aby zůstala zachována jejich bezpečnost a soulad s právními předpisy. Dále správce zpracovává osobní údaje za účelem řádného doručení zboží objednaného z internetového obchodu, evidenci objednávek, spárování objednávky s platbou a vedení účetnictví, včetně zpracování osobních údajů pro potřeby orgánů veřejné a finanční správy.

4. Příjemci osobních údajů

4.1.

Správce je povinen poskytovat zapracované údaje orgánu veřejné a finanční správy na základě a v rozsahu stanoveném zákonem. Dále předává osobní údaje společnosti CASABLANCA INT a.s., IČ: 090 70 931, se sídlem Vinohradská 2396/184, Vinohrady, 130 00 Praha 3 za účelem jejich uložení na zabezpečených datových serverech.

4.2.

Správce osobních údajů se zavazuje, že v případě, kdy bude poskytovat třetím osobám jakákoliv data, smluvně je zaváže k tomu, aby s nimi nakládaly se stejnou péčí a v souladu s platnou legislativou, jako samotný správce osobních údajů.

4.3.

Správce je oprávněn poskytovat údaje třetím stranám za účelem skladování osobních údajů, pokud je to nutné z provozních důvodů.

5. Doba zpracování osobních údajů

5.1.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu platnosti výše zmíněné smlouvy a po jejím skončení s nimi bude naloženo dle platné právní úpravy, zejm. zákona č. 499/2004 Sb. (zákon o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů) a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Nařízení GDPR).

6. Rozsah spravovaných údajů

6.1.

Správce osobních údajů v rámci jednotlivých uživatelů zpracovává zejména:

• a) osobní údaje každého uživatele, jako je jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresu (kraj, město, ulice, číslo popisné a PSČ) a zeměpisnou délku a šířku;
• b) údaje o servisní firmě – sériové číslo zařízení PV Logic, číslo zakázky přidělené servisní firmou a zda je plátcem DPH;
• c) údaje o odběrném místě – EAN (Nákupní), EAN (Prodejní), hodnota domovního jističe (A), počet fází domovního jističe, jištění FVE (A), cena nabití baterie cyklus/kWh (Kč), velikost hlavního jističe (A), počet fází na hlavním jističi, povolené přetoky (kW) a aktivní předplatné;
• d) údaje o elektrárně týkající se střídače (značka, model, sériové číslo, maximální nabíjecí a vybíjecí proud baterie, výkon v kW, počet střídačů a stringů), připojení ke cloudu výrobce, parametrů baterie (kapacita v kWh a Ah výrobce a typ) a dalších charakteristik FVE. Správce dále zpracovává informace o sklonu panelů, jejich světové orientaci, instalovaném výkonu (kWp), výrobci a konkrétním typu panelu;
• e) tarif odběrného místa a ceny především kód tarifu, údaje o distributorovi elektrické energie a distribučních poplatcích (bez DPH i s DPH, včetně poplatků v nízkém tarifu). Dále se zpracovávají informace o dodavateli pro prodej a nákup elektřiny a o charakteru sjednaných smluv (fixní nebo spotová cena).

6.2.

Správce osobních údajů u firem či organizací (velkoobchodu) zpracovává zejména:

• a) název, údaj o tom, pod kterou organizaci ve struktuře spadá (pouze u firem), telefonní a e‑mailový kontakt pro infolinku, IČO, DIČ, status plátcovství DPH, bankovní účet;
• b) údaje o zodpovědné osobě (křestní jméno a příjmení, e‑mail a telefon);
• c) informace o sídle a případných pobočkách a kontaktních místech.

7. Práva uživatele

7.1.

Uživatel má následující práva:

• a) právo na přístup k osobním údajům: uživatel má právo od správce osobních údajů získat informace o tom, zda zpracovává jeho osobní údaje, a pokud ano, o jaké údaje se jedná a jakým způsobem jsou zpracovávány. Uživatel má také právo žádat bezodkladnou opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, a případně doplnění neúplných údajů;
• b) právo na výmaz osobních údajů: Správce je povinen zlikvidovat osobní údaje, které o uživateli zpracovává, pokud jsou splněny zákonné podmínky a uživatel o to požádá. Toto právo se však nevztahuje na údaje nezbytné pro analytické účely, jež jsou klíčové pro fungování a rozvoj aplikace. Dále se nevztahuje na údaje nutné pro pokračovaní v poskytovaní služeb, zejména ve vztahu k předplatnému, údaje, jež je nutné evidovat na základě zákona nebo na základě rozhodnutí správního orgánu, a údaje, které jsou nutné k provedení účetnictví. Dále nemá uživatel právo požadovat výmaz osobních údajů v případě soudního sporu mezi ním a správcem osobních údajů. Uživatel tedy může žádat o výmaz pouze těch osobních údajů, u nichž to s ohledem na výjimky uvedené v tomto ustanovení lze požadovat;
• c) právo na omezení zpracování: Uživatel může v některých případech požadovat, aby správce omezil zpracování jeho osobních údajů. Pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech správce nebo třetí strany, či pokud je nezbytné pro plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, má uživatel právo kdykoli vznést námitku.